Les Ressources Humaines

MCC est dirigé par Mr Ronald Raharinosy - 50 ans - Major de l'école d'ingénieur EESP (Etablissement d’Enseignement Supérieur Polytechnique). Sa compétence technique est reconnue dans tout le pays. Il a été notamment  le conseiller technique du Centre culturel français Albert Camus. Il supervise la mise en place des projets et leur suivi.

Son associé depuis plus de dix ans, Daniel Rousset - 53 ans, Maîtrise de gestion à Paris Dauphine, a une grande expérience du développement d'entreprise dans la distribution et les services en micro-informatique. Il sera votre correspondant en France et assure la liaison permanente entre les clients et le centre d’appel.

L'équipe technique est constituée de deux ingénieurs informaticiens rompus à la maintenance et à la programmation. Ils assurent la pérennité des installations téléphoniques, informatiques, et le développement d'applications spécifiques aux besoins des clients.

L'équipe des téléopératrices est constituée d’une vingtaine de jeunes femmes (Age moyen de 24 ans), avec un niveau Bac+2 au minimum. Typiquement, elles ont fait toutes leurs études en français, et elles s'expriment absolument sans accent. Elles sont encadrées par notre responsable de plateau, Julie Ravaka, qui dispose déjà d'une expérience réussie dans cette fonction.