Nos prestations sont variées. 

Nous vous permettons d’externaliser vos campagnes téléphoniques dans les meilleures conditions, de qualité et de coût.

Quel que soit votre secteur d’activité, notre structure légère et réactive nous permet de nous adapter à vos besoins les plus spécifiques, tout en vous permettant de réaliser des campagnes plus économiques.

Nous vous proposons une solution Centre d’Appels offshore, en privilégiant les pays francophones, incluant toutes les fonctionnalités à savoir :

• Téléprospection
• Prise de rendez-vous et suivi d'agenda
• Traitement de la relation client et permanence téléphonique
• Mise à jour de fichiers par enquêtes et sondages
• Back-office et télé secrétariat.

Nos appels et autres prestations se feront selon votre demande.

Notre responsable à Paris définira, avec vous, globalement les besoins et vous expliquera notre fonctionnement. En cas de difficultés durant les campagnes il sera le recours pour entendre vos remarques et pour corriger les éventuelles incompréhensions ou erreurs…

Les détails de la campagne et les évolutions éventuelles du script sont définis avec le chef de plateau.

Les formations sont assurées par nos soins et/ou directement par vous en liaison directe avec le chef de plateau et les superviseuses.

Nos téléopératrices sont formées en permanence par le chef de plateau et les superviseuses. Elles assurent la production de vos campagnes.