Les locaux et les ressources techniques.

MCC est situé dans le quartier d'Alarobia, à mi-chemin entre le quartier résidentiel d’Ivandry et d’Ankorondrano, principale zone d’activité économique d’Antananarivo.

Les locaux neufs, spacieux et lumineux (500 m2) sont la propriété de la société. Ils contribuent largement à améliorer les conditions de travail et par conséquent la qualité des prestations offertes.

A Paris comme à Antananarivo, nous disposons de salles de visio-conférence qui vous permettent de communiquer directement avec les télé-opératrices afin d’assurer une formation optimisée et immédiate.

Depuis novembre 2009, la fibre optique internationale d’Orange et celle de TELMA sont opérationnelles à Madagascar. Elle permettent  une qualité parfaite des communications sur notre solution en VOIP professionnelle.

Nos serveurs sont équipés des plus récentes solutions CTI ( Couplage Téléphonique Informatique), nous permettent une forte productivité en émission d’appels. Suivant le cas, nous pouvons émettre en «clik to call », en progressif ou prédictif.

Notre IPBX (Standard téléphonique en IP) nous permet de traiter les appels entrants et renvois d'appels en totalité ou en débordement depuis votre installation téléphonique. Votre standard et notre système de téléphonie peuvent se trouver apparemment « fusionnés ». Les appels sont alors renvoyés librement et instantanément entre votre site et le nôtre.

En réception d'appel, vos correspondants appelleront un No en 01, 02, 03, 04, 05 suivant la région où vous vous trouvez. De la même manière, notre No d'appelant peut apparaître en 01, 02, 03, 04, 05 sur le récepteur de votre client.